›› Coaching zur erfolgreichen Neupositionierung

             "Vom Meister zum Teamleiter - meistern von Hürdenläufen"

              Einblick in die Coaching-Werkstatt.

• von Gerhard Bartsch-Backes
  
  Spots auf eine Teamleiter-Karriere aus der Perspektive eines Coaches und Supervisors.
  Der Alltag auf dem Weg vom Meister zum Teamleiter einer internen Werkstatt für Spezialmaschinenbau änderte sich allmählich. Alles fing an mit der Aufforderung des Vorgesetzten, sich um die administrativen Dinge in der Werkstatt zu kümmern, Auftragsklärung mit den Kunden kommt als Aufgabe dazu. In der Rolle des stellvertretenden Teamleiters stellen diese Aufgaben etwas neues dar, was Neues zu tun ist interessant. Unter dem Druck von Kosteneinsparungen, der Zusammenlegung zweier Teams zu einem Team, dem verordneten Abbau von 25 % des Personals, Akquise von Aufträgen bei externen Kunden kommt zu den Fach- und Verwaltungsaufgaben die Leitungsfunktion mit unternehmerischer und vor allem mit Personalverantwortung, nachdem der Vorgesetzte in den vorzeitigen Ruhestand geht und dem bisher stellvertretenden Teamleiter die Position des Teamleiters angeboten wird.
  Jetzt steht der Teamleiter plötzlich vor einer grundlegenden beruflichen Neu-orientierung und Weichenstellung. Wenn er Führungsaufgaben grundsätzlich übernehmen will, ist er jetzt gut beraten, sich einigen Fragen zu stellen und Antworten zu geben.
  . Wie geht es mit der Karriere weiter?
  . Fachkraft oder Führungskraft?
  . Ist dies der passende Zeitpunkt?
  . Was sind die Konsequenzen für die eigene Rolle?
  . Was sind die Schwerpunkte der Führungsrolle?
  . Will er gerne Personalführungs-verantwortung übernehmen?
  . Welche Aufgaben wurden bisher erfolgreich, sehr gerne und leicht absolviert?
  . Welche Erfolgsmaßstäbe gelten ab jetzt?
  . Was sind die negativen Konsequenzen, wenn sich Schwächen zeigen?
  
  Der Sinn von Coaching in dieser Übergangssituation besteht darin, mehr Sicherheit in der persönlichen Entscheidungsfindung und beruflichen Zukunftsplanung zu gewinnen; Coaching hilft die vorhandenen Kompetenzen und Erfahrungen mit dem Sollkompetenzprofil abzugleichen und dem bisherigen beruflichen Leitbild des Teamleiters gegenüberzustellen. Coaching fördert die persönliche Entwicklung, hilft die eigenen Ressourcen und Stärken zu entdecken und macht aufmerksam auf die notwendigen neuen Sichtweisen als Teamleiter und Führungskraft.
  
  Des weiteren hat die Übernahme der neuen Position nicht nur Auswirkungen für den Teamleiter, sondern auch für den Vorgesetzten und die Mitarbeiter. Die wechselseitigen Abhängigkeiten sind in der Regel stärker ausgeprägt als bei einer Fachfunktion oder Stellvertreterfunktion. Wenn die beteiligten Akteure die Frage des Wollens, des Könnens und des richtigen Handelns in der Manier des Schnellschusses entscheiden nach dem Motto: "Freigewordene Stelle, Sie sind ja bereits Stellvertreter, dann machen Sie das bitte weiter", können alle beteiligten Leitungskräfte schnell in die Kritik geraten.
  
  Ein Coaching fördert in dieser Situation die Bereitschaft, sich vom Vorgesetzten ein deutliches Feedback einzuholen und mit ihm über seine Einschätzung der Erwartungen, Chancen, Risiken und Handlungsmöglichkeiten auszutauschen und auf dieser Grundlage die klare Entscheidung für die Übernahme von Führungsverantwortung zu treffen. Coaching kann auch dazu ermutigen, einen internen Mentor für die eigene Entwicklung zu gewinnen.
  
  Für den Teamleiter enthält die Beförderung eine besondere Konstellation, er wird aus dem eigenen Team heraus vom gleichberechtigten Kollegen zum Vorgesetzten. In der Stellvertreterfunktion konnte er nach eigenen Worten "die Kollegen so lassen wie sie sind", mit der neuen Teamleiterfunktion ist eine Veränderung der hierarchischen Einordnung verbunden: jetzt führt er ehemalige Kollegen und übt Weisungs- und Disziplinarfunktionen aus. Er hat Verantwortung für optimale Abläufe und Prozesse genauso wie für die Einhaltung von Zeit- und Qualitätszielen und marktgerechte Preise und muss die ehemaligen Kollegen dafür gewinnen.
  
  Im Coaching wurde eine Strategie entwickelt, wie er den neuen Auftrag mit einer erweiterten Verantwortung erfüllen konnte, und den Mitarbeitern seine neue Perspektive auf Problemstellungen und Entscheidungen deutlich machen konnte: Strategische Vorgaben, Budgets, Restriktionen und Kapazitäten muss er anders im Blick behalten als vorher.
  
  Die wirkliche Herausforderung, die viel Fingerspitzengefühl, hohen Kraft- und Energieeinsatz fordert ist der Aufbau eines Arbeitsteams, im vorliegenden Beispiel die Zusammenführung aus zwei bisher unabhängig voneinander agierenden Teams. Zwischen den beiden Teams eine ausgeprägte Rivalität an der Tagesordnung, für die Mitarbeiter ist es nicht einfach, die neuen Realitäten zu akzeptieren.
  
  Um dem Gesamtteam einen klaren Rahmen und Orientierung für das Zusammenwachsen zu geben, wurde im Coaching eine Strategie entwickelt bestehend aus Teamentwicklung mit einem externen Moderator, Einzelgesprächen und einer partiellen Unterstützung durch den Vorgesetzten.
  
  Schwerpunkt im Coaching wird jetzt der persönliche Führungsstil, seine Art mit Konflikten umzugehen und klares Feedback zu geben ohne jeglichen "Weichspüler" im Mittelpunkt.
  In einer Zwischenauswertung gesteht der Teamleiter ein, dass er als Teamleiter viel mehr arbeiten muss als ihm lieb ist, außerdem hätte er es gerne alleine geschafft; aus der Sicht des Coaches werden hier neue Koordinaten und Bewertungsgesichtspunkte in seiner internen Landkarte von Führung und Leitung erkennbar, ein Zwischenschritt des Lernens und Auseinandersetzens mit Führung und mit sich selbst. Sich auf diesen Weg zu machen lohnt sich für den Teamleiter, die Mitarbeiter, den Vorgesetzten und das wirtschaftliche Ergebnis.
  
  Wann ist Coaching sinnvoll?
  . bei der Übernahme neuer Aufgaben oder Führungspositionen
  . in Übergangssituationen
  . zum Klären von Konfliktsituationen
  . beim bearbeiten individueller Lernfelder zur persönlichen Weiterentwicklung
  . beim umsetzen arbeitsbezogener Veränderungen.
  
  Was bietet Coaching des Instituts für Organisationsberatung?
  . hilft sortieren und schafft Klarheit
  . bietet Feedback
  . hilft Ressourcen und Stärken entdecken
  . ermöglicht neue Sichtweisen
  . fördert persönliche Entwicklung
  . heißt Auseinandersetzung
  . heißt Rüttelstrecke für sich selbst
  . liefert konkrete Werkzeuge für Führung und Veränderung
  
  Das I-OB bietet Coaching für Fach- und Führungskräfte an. Mit der Kompetenz aus langjähriger Erfahrung in Veränderungs- und Qualifizierungsprozessen unterstützen wir Sie persönlich.
  
  
  
  Gerhard Bartsch-Backes
  I-OB Instituit für Organisationsberatung
  gbb@i-ob.de
  
  
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